1. İade & Değişim Süresi

• Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
• İade veya değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2. İade & Değişim Şartları

Aşağıdaki durumlar sağlandığında ürününüz iade veya değişim kapsamında değerlendirilir:
✔️ Ürün orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
✔️ Ürün üzerinde herhangi bir hasar, deformasyon veya kullanım izi bulunmamalıdır.
✔️ Tüm aksesuarlar (varsa hediye kutusu, garanti belgesi vb.) tam olarak teslim edilmelidir.

İade & Değişim Kapsamı Dışında Olan Ürünler:

❌ Kullanılmış veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler (örn. isim yazılı takılar).
❌ Hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan küpe gibi ürünler.
❌ Özel kampanya veya indirim kapsamında alınmış ve değişim/iade şartları özel olarak belirtilmiş ürünler.

3. İade & Değişim Süreci

1️⃣ Talep Oluşturma: İade veya değişim talebinizi, İletişim Sayfamız üzerinden ya da e-posta ile bildiriniz.
2️⃣ Ürünü Gönderme: Onay aldıktan sonra, ürünü anlaşmalı kargo firmamızla eksiksiz olarak gönderiniz.
3️⃣ İnceleme Süreci: Ürün, tarafımıza ulaştıktan sonra 2-5 iş günü içinde incelenir.
4️⃣ Ücret İadesi / Değişim: Talebiniz onaylandığında, iade işlemi için ücret ödeme yönteminizle aynı olacak şekilde 3-7 iş günü içinde hesabınıza yatırılır. Değişim talebinde ise, yeni ürün en kısa sürede adresinize kargolanır.

4. İade Kargo Ücreti

• Ürün, üretim hatası veya kusurlu ise, iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
• Keyfi iade/değişim taleplerinde (ürünü beğenmeme, yanlış sipariş vb.), kargo ücreti müşteriye aittir.

5. İletişim Bilgileri

İade & değişim süreci hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@takcik.com
Telefon: +90 544 431 44 46